Уважаемые абоненты!

В ближайшее время мы начинаем переход на новую технологию предоставления интернета: DHCP + IP Over Ethernet.

Простыми словами это значит примерно следующее: отпадет необходимость настраивать локальную сеть и устанавливать VPN-соединение для выхода в Интернет. В подавляющем большинстве случаев для работы Интернета достаточно будет просто вставить наш кабель в компьютер или роутер. Новая схема подключения обеспечит значительно более стабильное соединение с Интернетом, отсутствие "разрывов", увеличение производительности за счет независимости качества соединения от загруженности VPN-сервера, более точное соответствие скоростей тарифам. Также сеть станет более защищенной от сбоев.

К сожалению, особенности технологии связаны с тем, что одновременно по-старому и по-новому на одном оборудовании работать абоненты не смогут. Поэтому при переводе абонентов на новую технологию, Интернет у них не будет работать до ввода новых настроек.

Конечно же, мы заранее будем оповещать о точном времени перевода каждого адреса на новую схему работы. Следите за нашими новостями! Кроме того, перед переводом мы оповестим всех абонентов, которых затронут такие изменения, поэтому рекомендуем указать свой e-mail в настройках своего личного кабинета.

Также рекомендуем сохранить эту инструкцию на жестком диске.

В случае, если в Вашем доме запланирован переход на новую технологию, и у вас перестал работать интернет, Вам необходимо настроить своё подключение на работу по DHCP (инструкция по изменению настроек приведена в конце этой страницы).

При первом подключении по новой схеме, при открытии любой интернет-странички (например, Яндекса), у Вас откроется наша страничка с просьбой ввести Ваши логин и пароль (они указаны у Вас в договоре с нами). После верного ввода произойдёт авторизация порта нашего оборудования и дальнейшем всё будет работать без необходимости указывать логин и пароль. После ввода логина и пароля Вам необходимо будет перезагрузить компьютер (роутер). После перезагрузки Ваш компьютер будет готов к работе в Интернет, без необходимости устанавливать VPN-подключение.

Обращаем ваше внимание, что в дальнейшем вводить логин и пароль для выхода в Интернет будет не нужно, за исключением случаев, когда будет производиться замена нашего оборудования.

Помимо всего прочего, при возникновении любых сложностей Вы в любой момент можете позвонить в нашу техническую поддержку, работающую круглосуточно.

Приносим свои извинения и надеемся на понимание.

Порядок изменения типа подключения к сети следующий:

1. Для удобства, в приложении к договору о предоставлении услуг найдите и зачеркните указанные в нём сетевые настройки (IP-адрес, маска подсети, шлюз).
2. Измените конфигурацию сетевого подключения в компьютере или роутере на автоматическое получение настроек. Как это сделать, подробно описано ниже.
3. Обновите настройки в IPTV-плеере (Ctrl-P -> General -> Network interface установить в Auto)
4. Внимание! Пользователям, использующим автоматическое получение сетевых настроек, прописывать роуты НЕ НУЖНО.

Изменение сетевых настроек в Windows XP

Для перевода сетевых интерфесов в режим автоматического получения сетевых настроек, Вы можете через «Пуск»-> «Панель управления»-> «Сетевые подключения», нажать правой кнопкой мыши на  Подключение по локальной сети->выбрать Свойства->двойным нажатием выбрать Протокол Интернета (TCP/IP) ->переставить точки в соответсвующие ячеки напротив «Получить ip адрес автоматически» и «Получить адрес DNS сервера автоматически»-> нажать «ОК»-> нажать «ОК».

Изменение сетевых настроек в Windows Vista и Windows 7

Для настройки сети нужно зайти в «Пуск»-> «Панель управления»-> «Просмотр состояния сети и задач», нажать на  Подключение по локальной сети->выбрать Свойства-> выбрать «Протокол Интернета версии 4» ->переставить точки в соответсвующие ячеки напротив «Получить ip адрес автоматически» и «Получить адрес DNS сервера автоматически»-> нажать «ОК»-> нажать «ОК».

Настройка сети в роутерах

Способ настройки сети различается для разных моделей роутеров, тем не менее есть общий принцип установки сетевых параметров. Необходимо найти сетевые настройки интерфейса, который используется для выхода в Интернет и указать о необходимости автоматического получения сетевых настроек.

Приведем пример настройки роутера D-Link DIR-320. Необходимо зайти в веб-интерфейс роутера, нажать на «Internet Setup» (Настройка Интернета),  затем выбрать «Manual Internet Connection Setup» (Ручная настройка соединения с Интернетом), и в появившейся странице отметить My Internet Connection is: - Dynamic IP (DHCP).